سئوالات متداول

چه مدت پس از ثبت سفارش، کالا ها به دستمان می رسد؟

معمولا پروسه تحویل کالا بین 1 الی 3 روز کاری طول می کشد. که بستگی به این دارد که سفارش دهنده در کدام استان و شهر حضور دارد

تاریخ انقضاء محصولات مصرفی چقدر است؟ 

معمولا در مورد محصولاتی که تاریخ انقضاء زیر 6 ماه داشته باشند، این مسئله در توضیحات محصول ذکر خواهد شد. معمولا تمامی محصولات فروشگاه، بالای یکسال تاریخ دارند

چطور به اصل بودن محصولات پی ببریم؟ 

تمامی محصولات شرکت کاسپین طب از برند های معتبر و خوشنام دنیا هستند و همگی از طریق مجاری قانونی و رسمی تهیه میشوند. با همه این اوصاف اگر در صورت نارضایتی از کیفیت محصول، آنها قابل مرجوع کردن می باشند. مگر اینکه آسیب ظاهری و یا فیزیکی دیده باشند.

سفارشات از چه طریقی ارسال می گردند؟ 

اولویت اول کاسپین طب، پست هوایی است که از سرعت بالا، پرسنل موجه و مسئولیت پذیری خیلی خوبی برخوردار است. ولی مشکل این پست این است که فقط مراکز استانها را ساپورت می نماید. برای شهرستانهای استانها از پست سفارشی استفاده میشود. و برای کالا های سنگین از باربری. لازم به ذکر است که کاسپین طب در زمینه ارسال کالا ها بسیار منعطف است و کافیست در اولین فرصت پس از ثبت سفارش با شماره 01334274 تماس حاصل فرمایید و پس از اعلام شماره سفارش راه دلخواه رسیدن سفارشاتتان را اعلام نمایید

پرداخت به چه صورت انجام می گردد؟

پس از ثبت سفارش وارد صفحه پرداخت می شوید. پرداخت در حین تحویل اجناس به علت مشکلات فراوانی که شرکت های حمل و نقل برای کاسپین طب ایجاد نموده اند، فعلا غیر فعال است.